张集物业处自成立以来，在集团公司党委董事会的坚强领导下，服务矿山为主体，努力提高服务水平和经营管理能力，为集团公司健康稳定发展做出应有的贡献。

一、安全管理，全面强化预防和管控机制

张集物业处始终坚持“一切事故都是可以避免的”安全理念，以全面落实安全生产工作为抓手。坚持组织开展“三个安全一号文”、“六月安全月暨百日安全生产”、夏季“三防”和冬季“三防”以及“安康杯”竞赛等活动。把安全管理工作落实到位；根据公司要求结合“一井一制”制定和完善安全生产相关规章制度，用制度管人。强化现场安全管理，有效规范干部管理行为和职工操作行为；强化安全教育培训，提高员工安全素质，确保持证上岗率100%。加大现场反“三违”查隐患力度，发现“三违”行为，处罚到位，绝不姑息。同时充分发挥职工互联保的作用，做到自己不“三违”，也监督他人不要“三违”，真正把安全工作落实到位，确保实现年度安全目标。

二、经营管理，坚持以经济效益为中心

张集物业处坚持“以市场为导向、以经济效益为中心”的管理思想，根据工作实际，制定该处《项目经营负责制考核办法》及《项目经营负责制补充细则》。各项目经营单元相继制定了《项目经营单元负责制考核办法》。进一步深化完善项目经营负责制考核细则，进行层层传压，层层分解，按月考核兑现，以合同项目为单元，定编定岗，测算人员成本，按单元考核，计算回收率，未达到百分之百的，从项目经营单元工资总额中扣除差额，做到“一人多岗，一专多能，满负荷运转”，增人不增资，减人不减资，提升职工工资水平，推进精干高效的工作目标，确保项目经营负责制精准落实，实现盈利。

三、物业服务，打造物业服务品牌形象

张集物业处始终坚持“以业主为核心、以服务为基础、以品质为保证”的物业服务理念，将每年物业主题活动结合“一井一制”要求贯穿全年工作中去。近年来该处大力推行标准化服务，针对物业服务人员主动服务意识不强，服务被动应付，对标服务意识薄弱，缺乏工作责任感等缺点，先后对各服务窗口从着装、礼仪到服务流程，规范服务质量多次举行服务培训，大大的提升了物业服务品牌形象，以优质的物业服务帮助矿方顺利通过2017年国家一级矿井考核，以实实在在的服务成效赢得了甲方的认可与好评。

四、坚守项目，牢固树立市场竞争意识

张集物业处一直坚持“坚守原有项目、积极拓展新业务”的原则，对即将到期的各类项目，提前启动预警机制，安排专人及时进行项目跟进和沟通，确保项目的延续性。同时，又积极配合矿方进行各类安全培训，并将优质的服务展现给矿方，用别人没想到我们想到、别人没有看到我们看到、别人没有做到我们做到的物业服务意识去拼质量、拼满意度，以专业的服务获得肯定，该处去年又新接东风井地面运输项目。

五、党建工作，抓好意识形态宣传教育

张集物业处党总支坚持“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，要求全体党员认真学习，尊崇《党章》，积极开展“戴党徽、亮身份”活动，对照企业转型发展目标，认真查摆党员干部思想、行动、作风上的差距和不足，让党员平常时候看的出来，关键时刻站的出来。

六、群工建设

张集物业处一直以来将推荐先进的过程营造成一次集体受教育、树典型的过程，并迅速宣传先进典型，在全处范围内掀起“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围。同时，积极开展“困难职工帮扶”、“两节文体活动”、“三八节表彰座谈会”、“夏季送清凉”等活动，深入基层给职工发放活动物品，并带去集团公司的关爱，有效加强了职工的“家”文化意识，使得职工工作积极行得到进一步调动。

张集物业处一直秉承着各级管理干部思想上与集团公司和项目部保持高度一致的思想，认真抓好全处各项工作，为打造一支立场坚定、勇于担当、工作踏实的队伍，提供了坚强的保证。