2019年是中华人民共和国70周年华诞，也是东华实业集团改制十五周年。改制以来，东华实业集团始终坚持“服务矿山，一切为了员工；造福社会，一切为了发展”的企业宗旨，坚持“全面从严，全面从紧，集中统一”的经营方针，实施打造百年企业的战略目标，以做大做专做强物业管理产业为依托，逐步建设成为一个多业并举、安全、文明、高效的现代化集团公司。

2014年，为统筹淮南市煤化工园区市场培育和拓展，集团公司设立了中安联合煤化工项目部。五年来，我们在集团公司的正确领导和机关部门的大力支持下，始终坚持以服务品质为抓手，以队伍建设为保障，市场规模持续壮大，较好地完成了集团公司下达的各项目标任务。

一、牢记使命，砥砺前行，物业服务类型多元发展。

五年来，随着中安煤化工项目建设的推进，中安联合业务外包市场竞争日趋激烈，加之政府物业、校园物业等市场化项目竞争的残酷，给我们的市场拓展带来了前所未有的困难和挑战。面对集团公司的殷切期望和极其严峻的外部形势，我们始终牢记自己肩负的责任，不等不靠，自我加压，主动加强与中安公司及相关业主方的沟通联系，在市场拓展中取得一个又一个可喜的成绩，基本站稳了中安市场，披荆斩棘打了五年的市场拓展攻坚战。同时，在市场拓展中我们不断学习和历练，特别是在商务谈判和招投标工作中积累了宝贵的实践经验。

目前，中安公司业务外包单位共42家，其中40家为其股东方改制单位，东华实业集团是为数不多为中安公司提供服务的淮南本土企业。作为生活后勤类服务承包商，东华实业集团也是在中安公司服务时间最长的一家企业。五年来，中安联合项目部由单个的临设办公物业项目发展壮大到拥有央企类办公及工业区物业、校园物业、政府办公等物业项目，同时涵盖劳务外包、灰渣销售处置、车辆租赁等综合项目，服务项目展现规模化，服务类型呈现多元化。

二、勇于创新，精益求精，物业服务品质持续提升。

品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。项目部成立以来，我们采取“走出去、引进来”的方式，以央企高端物业、校园物业为学习标杆，重点向安徽省政府、合肥市政府、中石化武汉乙烯、中石化福建炼化及省内高校等优质物业项目学习管理经验，不断完善物业服务标准与流程，有效提升员工操作技能和服务水平，为服务品质提升提供保障。

    五年来，我们圆满完成了中石化党组书记、董事长戴厚良，原中石化党组书记、董事长王玉普等中石化党组领导和安徽省委书记李锦斌，原安徽省委书记张宝顺、王学军等安徽省委省政府领导莅临中安现场的大型接待工作，得到了中安联合及省市相关领导和部门的充分肯定。

三、优化管理，细化考核，项目盈利水平逐年攀升。

五年来，我们始终按照集团公司“全面从紧、全面从严、集中统一”的经营方针，深入贯彻落实集团公司项目经营负责制等经营举措，坚持以经济效益为中心，不断优化经营管理。积极推行“一岗多责、多劳多得”的工资分配机制，对管理人员实行月度、季度、年度分段考核，最大限度地调动管理人员工作积极性。同时，在保证服务工作的前提下，压实工作量，实行一人多岗，最大限度地提高一线员工工作待遇，项目盈利水平稳步提升。

四、从严管理，恪尽职守，安全管理形势总体平稳。

五年来，我们严格制定并执行集团公司各类安全制度文件，着重强化安全现场管理。根据化工行业的特殊性，我们开展了作业安全分析，对各岗位安全风险进行全面评估，并制定防范措施，进一步规范员工安全操作行为，通过不同方式定期开展员工安全培训，落实员工自保、互保、联保责任制，使员工安全责任意识不断提高。我们建立安全自查、安全检查、安全巡查、安全督查四级安全监督检查制度，特别是在安全督查方面，我们采取不打招呼、随机动态督查的方式，发现问题及时下达整改通知书并跟踪问题整改，有效消除了现场存在的安全隐患。

五、风雨同舟，坚韧不拔，业主认知度持续提升。

五年来，我们主动融入业主管理，深入践行“一家人、一条心、一个目标、一股劲”的工作理念，特别是在中安“8.30”、“12.30”、“6.30”等重要项目进程节点，全体物业人员任劳任怨，加班加点，主动放弃周末休息，特别是管理人员以上率下，部分管理人员近1年累计休息日不足20天，充分发扬“舍小家，保大家”的奉献精神，为业主做好后勤保障工作。五年的辛勤付出，我们每个人都历历在目；五年的无私奉献，换来是业主的一句常用语“有困难，找东华”。

六、脚踏实地，求真务实，党建工作常抓不懈。

五年来，我们认真贯彻落实集团公司党委的各项安排部署，深入开展十八大、十九大、党章等一系列政治理论学习，特别是针对市场拓展的巨大压力，我们要求全体党员时刻以党章党规为标准，主动发挥先锋模范带头作用，牢固树立大局意识和责任意识，端正工作指导思想，始终把工作重心放在扎实打基础、全面谋发展上，充分发挥主观能动性，决策讲科学，发展讲质量，办事讲效益。坚持以以德为先的选人用人原则，面对管理人员极度匮乏的现状，我们积极引入有担当、有能力的物业人才，大力培养选拔优秀骨干人员，为项目运行储备后备人才。积极参与中安公司党建活动，支部与中安联合综合管理部支部开展了党建共建结对子，扎实推进与中安党建工作的相融互促，全力营造良好的政治生态。

五年磨砺，筚路蓝缕，厚积薄发，未来可期。五年的成就源于集团公司的正确领导和项目部全体员工兢兢业业的付出。我们深知，集团公司未来发展之路任重而道远，今后，我们更将统一思想、勠力同心，不忘初心使命，担当发展重任，为推进东华稳定健康发展贡献自己的力量！