翻开集团公司改制十五年的画卷，触摸十五年的印记，大通物业处随着集团公司一起发展壮大，走过了不平凡的改制之路。物业处的百名员工在集团公司和处领导的带领下，以火热的干劲、扎实的工作、过硬的作风奋力推进大通物业处健康发展。

十五年来，大通物业处秉持“我靠东华生存 东华靠我发展”的理念，积极拓展物业市场，用心为业主服务。目前大通物业处服务面积达到160多万平方米，从最初几个自然村，一路拓展到西从居仁村东至九龙岗共计9个住宅小区、9家办公物业。其中，居仁南村、居仁村一区多次获得市房产管理局、物业管理协会“优秀住宅小区”荣誉称号。

一、 突出工作重点，强化安全管理

十五年来，大通物业处始终遵循“安全第一、预防为主”的工作方针，强化关键岗位、重点区域和安全薄弱环节等方面的管理，以“安全一号文”为准绳，结合各项安全规章制度，制定了大通物业处各类安全应急预案，并以“百日安全生产暨六月安全月”、“安康杯”劳动竞赛和“岗位练兵、技术比武”等活动为抓手，着力强化安全现场管理，严格落实互联保责任制，不断提高各级管理人员和广大员工的安全意识和自保能力。通过全处上下的严管、实查、快整，于2008年荣获集团公司“先进集体”光荣称号。

二、 加强内部管理，推进经营指标圆满完成

大通物业处始终坚持“以经济效益为中心”的经营理念，切实贯彻落实“全面从严，全面从紧，集中统一”的经营方针，实施“千斤重担大家挑，人人肩上有目标”的原则；强化落实以分计资考核体系，使项目经营负责制单位有责有权，充分体现按劳分配、奖勤罚懒，全面调动广大员工的积极性。大通物业处先后制定了《大通物业管理处经营考核办法》及《项目经营负责制的实施细则》以及各项奖惩措施，进一步创新经营管理模式、提升经营运行能力，取得了良好的经营效果和利润成果。通过多年来的强化自主管理，狠抓工作落实，大通物业处实现了从成立之初的允亏单元，到现在年利润过百万的巨大突破。

三、攻坚克难，提升住宅物业服务品质

自2018年3月份淮南市创建文明城市以来，物业处以此为契机，坚持以“文明创建八大提升行动”为标准，以“小区环境专项整治百日攻坚行动”为契机，重点对毁绿种菜、私搭乱建、楼道杂物、无序停车、小广告、牛皮癣等现场突出问题进行集中整治。据统计，物业处在各小区增设文明创建宣传排版、横幅317处；清刷楼道82094万平方米；清刷小区围栏200米；补种绿化2万余颗；维修小区路面2000  平方米；新划停车位400个，新增垃圾桶600个，协助拆除各类违建200余处，小区居住环境得到明显改观，物业形象得到进一步提升。大通物业处积极响应淮南市文明创建号召，加强与上级主管部门对接联系，攻艰克难、深入现场、主动作为，没有因管理和服务问题，影响到淮南市整体创建成果，为今后提升服务质量奠定了扎实的基础。

四、 提升服务品质，推动办公物业品牌服务

大通物业处以“文明在行动、满意在东华”物业主题活动引领各项物业服务工作。推动办公物业按照高起点、高要求、高标准服务，以优质的服务态度、质量、效率为制胜法宝，积极与甲方沟通、协调，赢得甲方单位信任和认可，服务市场持续平稳有序，截至目前，我处拓展的办公物业项目已达9家，累计合同金额突破300余万元。大通办公物业的服务品牌获得了市场的一致认可，真正实现了社会效益和经济效益的“双丰收”，提升了东华物业品牌形象。

五、 “三供一业”移交进展顺利

在集团公司党委、董事会的正确决策部署下，按照大通物业处的总体要求，在供电业务移交方面，积极配合淮南供电公司，提供基础资料，安排人员盯现场、跟现场，协助做好供电移交改造。在供电移交工作中，居仁村四个小区为了防止电费不流失，处领导多次召开了供电移交专题会议，并制定了具体的实施方案，要求在供电移交过程中，每名业主都要在现场，核实指数，确认签字，物业处已最快的时间，完成了更换电表工作，此项工作得到了集团公司领导的高度赞扬。目前，供电改造移交工作正在有序推进，在自然村移交方面，大通物业处按照集团公司机电管理部要求，积极准备现场移交资料，提供相关数据，为移交工作顺利完成奠定了基础。

六、加强党建工作，突出思想政治工作

大通物业处党建工作紧紧围绕安全生产、经营管理、品质服务等中心工作，严格按照“围绕中心，服务大局，党要管党，从严治党”的工作要求，引导党员讲党性、争先锋、做表率，充分发挥了党建思想政治工作的鼓励、引导、监督、保障作用，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用得到了充分发挥。处支部高度重视党员思想教育工作，紧紧围绕企业工作实际，结合“两学一做”学习教育常态化制度化，积极开展党的十九大会议精神、新《党章》以及习近平新时代中国特色社会主义思想的学习宣贯工作，积极利用“三会一课”、开展专题教育等形式，组织开展党员学习教育工作，通过学习教育，全处党员的党性修养和政治觉悟得到显著提升，在各自岗位上以身作则，率先示范，充分发挥出先锋模范带头作用，为全处健康稳定、快速发展做出了积极的贡献，由于党建工作突出，先后两次荣获“先进党支部”光荣称号。按照公司党委的统一部署，处党支部结合自身党组织建设，尤其是结合党建“六有标准”等要求，大力开展基层党组织标准化建设，制定党建工作制度，规范党建工作程序，积极完善党内各项规章制度、岗位职责，并先后购置党旗、书柜、报刊等，为推进党组织标准化建设打下了良好基础。

七、 完善工作机制，夯实工作重心

大通物业处紧紧围绕集团公司中心工作大局，紧扣重点工作任务来谋划和推动每年的主体活动，始终把现实企业健康稳定发展目标作为出发点和落脚点，用主题活动的措施推动中心工作，用服务中心工作的成果检验活动效果，确保不脱离主题、不偏离方向。全处上下根据形势的变化，完善各项机制，制定预案措施，防控突发事件，进一步增强了维稳工作的主动性、系统性和针对性。全处各级管理人员深入一线，贴近员工和业主、做好细节服务，宣传正面能量，及时化解消除不稳定因素，保证服务辖区的和谐稳定，也使得全处员工增强对企业未来发展的信心，鼓励员工立足岗位，扎实工作，确保了全处稳定团结的发展局面。

回顾15年的风雨历程，伴随我们的是艰辛和荣耀，展望未来，更多的是责任与期待。让我们在集团公司党委、董事会的坚强领导下，坚定信心、团结一致，既要想干、敢干、积极干，又要能干、会干、善于干，以优异成绩，全面开创集团公司工作新局面，为推进企业稳定健康发展而不懈努力！